Раніше пільговикам потрібно було подавати декілька заяв. Перша — про взяття на облік ветерана війни, а друга — власне про призначення пільги на житлово-комунальні послуги.

Нині ж подається одна заява. І вона спрощена. 

➡Хто може скористатися послугою?

• Учасники бойових дій;
• Особи, що отримали інвалідність внаслідок війни. 

Це можуть робити як ті, хто вже звільнився з лав Сил оборони України, так і ті, хто ще служить.

➡Що потрібно зробити?

• Потрібно зайти на портал Пенсійного фонду України та авторизуватися там.
• В особистому кабінеті знайти розділ «Комунікації з ПФУ» та обрати там пункт «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
• Ознайомитися з інформацією у вікні та натиснути «Продовжити».
• Обрати пункт «Заява про взяття на облік ветерана війни і надання йому пільг за експериментальним проектом».
• Заповнити онлайн-форму: туди вносяться дані для призначення пільги. Система має надавати підказки.
• Також потрібно з допомогою опції «Додати файл», прикріпити скановані копії документів, які підтверджують можливість надання пільги.
• Наприкінці потрібно надати згоду на обробку персональних даних та натиснути кнопку «Сформувати заяву», зробити електронний підпис на відправити в ПФУ.

Результат розгляду заяви можна відстежувати у розділі «Мої звернення» — «статус звернення».

➡Як надається пільга?

Наразі пільга на оплату житлово-комунальних послуг надається в грошовій формі. За замовчуванням Пенсійний фонд може відкрити рахунок в Ощадбанку і повідомити про це пільговика. А пільговик має підписати договір банківського рахунку. Якщо хочете, аби гроші були переказані на рахунок в іншому банку, то потрібно звернутися із заявою до територіального органу Пенсійного фонду. Для оформлення потрібно надати свій рахунок, куди нараховуватимуться гроші. 

Загалом пільга передбачає такий процес — ви оплачуєте повні суми за житлово-комунальні послуги, які зазначені у платіжках. Але на картку вам надходять кошти у вигляді компенсації. Слід пам’ятати, що якщо ви не будете платити за комуналку, то нарахування пільги може припинитися.